O Hard Rock Riviera Maya é o segundo maior Hard Rock da rede, só perde para o de Punta Cana. Tive o privilégio de conhecer e eu que já sou uma fã do estilo Hard Rock de ser, foi ótimo. Vou contar tudo pra vocês sobre esse hotel e o que achei dele.

Localização

Endereço: Km 72, Carretera Cancun-Chetumal Puerto Aventuras, Mexico

O hotel é localizado em Puerto Aventuras, como se fosse um bairro de Riviera Maya. Fica 1 hora de distância do aeroporto de Cancún e mais ou menos, 20 minutos do centro em Playa del Carmen e uns 40 minutos de Tulum.

Mas Aléxia, não fica em Cancún, isso é ruim? Então, não necessariamente, se você vai com intenção de fazer passeios, na verdade, ali em Puerto Aventuras é mais próximo da maioria dos passeios tradicionais. O único passeio perto de Cancún é o Isla Mujeres.

Estrutura

São 1.264 quartos all inclusive, 9 restaurantes, acomodações 5 estrelas, serviço de quarto 24h, praia privativa, piscinas, atividades diárias e noturnas.

O resort é dividido em duas áreas, é como se fosse 2 hotéis em 1. Então, tem o Hard Rock Riviera Maya Hacienda e Hard Rock Riviera Maya Heaven. O Hacienda é para famílias e aceita menores de 18 anos. Já o Heaven é somente para adultos, aceita só maiores de 18 anos.

Mas fique tranquilo, você não fica restrito somente ao lado que irá se hospedar, pode transitar nas duas áreas livremente. É realmente, 2 hotéis em 1. O legal é que organiza os hóspedes de acordo com o perfil, então pra quem vai em grupo ou casal de lua de mel, fica de um lado. E pra famílias com crianças, fica na área com mais crianças pra interagirem.

Hacienda

Kids Club

São atividades diárias para crianças de 4 a 12 anos. Fica localizado do lado do brinquedo que as crianças ficam brincando com água. É o Kidz Bop e todos os dias tem atividades diferentes que serão feitos com as crianças. Coloquei aqui a grade de atividades dessa semana, toda semana eles mudam, mas pros pais que já querem ter uma noção das atividades.

São atividades seguras e saúdaveis para todas as idades. O horário para se cadastrar é das 9h às 13h.

Piscina infantil

Tem a piscina para crianças com menor profundidade.

Piscina

A piscina do Hacienda, que foi onde ficamos, ela é incrível. É muito grande e cheia de ‘’caminhos’’. Tem escorregador, ponte no meio e até tirolesa. Nós aproveitamos muito e nenhum dia estava cheio, sempre teve espaço para nós bem tranquilamente.

A piscina tem cadeiras, mesas, espreguiçadeiras dentro da água. Tem uma altura boa também, porém saiba que vai ter crianças brincando. Como quando nós fomos, o Heaven onde reservamos, estava fechado. Todo mundo tava concentrado no Hacienda, então tinha de tudo.

Na piscina, tem bar, garçons, comidas o tempo inteiro. É o lugar onde você vai passar mais tempo, não se esqueça de levar uma bolsa com tudo que você precisa. Normalmente, o quarto é longe da piscina, já que o hotel é enorme, então, leve protetor, chapéu e o que mais você use.

Na piscina, eles disponibilizam toalhas à vontade. Então, fique tranquilo, não precisa levar do quarto e nem levar na mala. Não precisa devolver as toalhas, só deixar na cadeira mesmo e pode até levar pro quarto. Depois eles recolhem.

Praia

A praia do Hard Rock Riviera Maya não é uma praia comum à mar aberto. O mar do Caribe ali é bem revolto e por isso, fizeram praias particulares. Tanto no lado Hacienda, quanto no Heaven tem praias. Eles represaram o mar e ‘’criaram’’ essas praias.

Isso acaba preocupando as pessoas de não ser legal. Porém, eu amei! Tem fluxo de água, é recheado de peixes. Águas cristalinas e bem tranquilas, ou seja, é possível aproveitar a praia sempre.

Os serviços de praia, drinks e garçons estão incluídos e o tempo inteiro tem garçons servindo. É possível pegar caiaque, snorkel e aproveitar as atividades ali. Obviamente, sem custo nenhum. Pras crianças é ótimo, pois é super seguro. Não tem ondas e é um ambiente super controlado.

Heaven

Não vou falar muito sobre o Heaven, porque quando fomos estava fechado. Então, não pude vivenciar, mas o lado Heaven tem piscinas, praia privativa também.

Na hora que fomos no Club Heaven, passamos pelo lobby do Heaven e achei lindíssimo, é mais escuro e com decoração de nuvens. Eu amei! Também tem decoração e objetos de grandes artistas. Foi uma pena não termos ficado lá, mas conversando com um garçom, ele me falou que a partir de março/abril, tudo já volta ao normal. Lembrando que para transitar de uma área á outra, tem um carrinho que te leva.

Baladinha Club Heaven

A baladinha que fica localizado no lado Heaven, normalmente é aberta de quinta à domingo das 23h às 2h. Porém, por conta do covid, está funcionando temporariamente somente no sábado. Então, chegue cedo pra aproveitar.

A entrada e as bebidas são inclusas, enche de gente e tem uma ‘’piscina’’ no meio e o pessoal entra mesmo. Tem apresentações de dançarinos durante a baladinha e o dj toca músicas internacionais das mais conhecidas. É bem legal e vale muito a pena ir.

Jeito Hard Rock

Como todo Hard Rock, têm referências musicais por toda parte. Pra quem ama música, é muito legal olhar todo acervo deles. Tanto no lado Hacienda, quanto no Heaven, figurinos, objetos de grandes artistas por todo lado.

No lobby mesmo, já tem frases espalhadas de artistas. Além da memorabilia, sempre está tocando música pelo alto falante. Curiosidade interessante: Todos os funcionários usam um crachá com o nome e o nome do artista favorito.

Falando nos funcionários, todos são extremamente prestativos, simpáticos e se esforçam ao máximo para atender super bem. Inclusive, fizemos amizade com um garçom do bar chamado Mário, muito gente boa e claro, demos gorjeta pra ele, o que nos conferiu atendimento vip.

Quartos

O quarto que reservamos era um Deluxe King padrão, mas no momento da reserva, eu já avisei pro hotel que se possível, gostaria de ter vista pro mar. Eles falaram que dependia da disponibilidade.

Chegando lá, estava no sistema o nosso pedido, por conta do covid, nós fomos mudados pro Hacienda e aí por isso, nos deram um super upgrade e pro todo grupo que foi na nossa reserva.

Mudamos para um Deluxe Sky Terrace com vista parcial do mar, o quarto era incrível. A banheira que nos quartos padrões fica dentro do quarto, ficava no segundo andar. Era uma jacuzzi que cabe mais ou menos 6 pessoas.

O pessoal da ‘’cobertura’’ é enorme com cadeiras e mesas e a vista é incrível. Tem um banheiro lá em cima também, é ótimo para fazer festas. Nós fizemos algumas. Muito bom!

Fica a dica, sempre que viajar e for uma data importante, avise o hotel. Muitas vezes, eles fazem esse tipo de cortesia para upgrade. O quarto também tinha uma varanda com rede.

Todos os quartos têm banheira, frigobar recheado, cama super confortável, menu de travesseiros, roupões, tv com vários canais, amenidades de banho da própria marca Hard Rock, cafeteira, banheiro gigante com 2 espelhos e 2 pias, secador de cabelo.

Sound of your Stay

Sim, no Hard Rock é possivel você ser astro de rock por um dia. Você pode pedir uma guitarra no quarto e vem com pedaleira e fones de ouvido para você criar seu próprio som. Claro que tudo incluso.

Parque Aquático Rockaway Bay

Inaugurado em junho de 2020, o parque aquático do hotel fica coladinho, dentro da propriedade do resort. Está incluso no all inclusive, ou seja, não precisa pagar nada a mais pra entrar. É pequeno e não tem muitos brinquedos para adultos, mas pras crianças é divertido e é lotado.

Pros pais, tem algumas mesas e cadeiras onde eles podem ficar bebendo no bar que tem lá dentro, enquanto as crianças se divertem. Eu achei ruim que não tem nenhuma piscina, ou seja, pros pais não tem muito o que fazer.

Pros adultos, tem 6 opções de tobogãs, 2 são fechados e 2 abertos. O fechado tem que subir com um tapetinho e vai de frente, de barriga pra baixo. E o aberto é mais íngreme e é legal.

Altura mínima para os tobogãs é de 1m e 10 centímetros. Vale a pena ir até lá conhecer, mas imagino que eles ainda irão expandir, porque pra quem não tem filhos, não tem muito o que fazer. Nós chegamos lá, descemos em todos os tobogãs e fomos embora.

Crianças menores de 8 anos devem estar supervisionadas por um adulto.

Horário de funcionamento do parque e do bar:

12h às 17h

Rock Spa

Localizado no Heaven, é somente para adultos. São 75 quartos para tratamento, piscinas para hidroterapia. Lembrando que quando você se hospeda no Hard Rock, você ganha pontos para usar no Limitless All inclusive, que nada mais é do que créditos para usar serviços do hotel ou passeios que não estão inclusos.

Lembre-se que de qualquer forma, tem que pagar 25% do valor total do serviço. Então, não sai de graça. A massagem mais barata sai U$50 dólares, eu fui no de Punta Cana e foi maravilhoso. Valeu cada centavo.

Dessa vez, infelizmente, não fomos. Até pelo fato de ser no Heaven, nós tentamos marcar, mas já não tinha mais horário. Tem que ir na recepção pessoalmente para marcar com os Vacation Planners. Aconselho assim que chegar já agendar.

Horário de funcionamento:

9h às 17h

Body Rock Fitness Center

É a academia do hotel.

Horário de funcionamento:

6h às 18h

Atividades de dia

No quarto, tinha na televisão e um qr code em cima da mesa com as atividades disponíveis para semana. Snorkeling guiado na praia, brincadeiras na piscina, entre outros. Infelizmente, também por conta do covid, diminuiu muito a quantidade de atividades.

Mas vale dar uma olhadinha nas atividades para ver se tem algo que queira fazer.

Atividades noturnas

Toda noite, tinha algum show no centro de convenções ou no lobby com música. Teve um dia que estava tendo dj no lobby, muito divertido. Lotou de gente e dançamos pra caramba. Muito legal mesmo!

Teve um outro dia que teve aula de dança do ventre. E sem contar os restaurantes que é a atividade que a maioria sempre vai.

Bares

Sun Bar

No Hacienda, tem o Sun Bar que foi onde ficamos a maior parte do tempo. Com mesa de sinuca, telões passando jogos, mesinhas e um bar bem bonito com várias referências de artistas.

Float

Em cima do Club Heaven, fica o bar do lado Heaven, infelizmente, estava fechado. Mas no dia que fomos na baladinha, pudemos ver. Cheio de mesas de sinuca, mais escuro e com vista panorâmica para a balada embaixo. Achei muito legal.

Lojas

No Lobby do Hacienda, é cheio de lojinhas ali que não estão inclusos no all inclusive. Tem uma loja onde vende canecas ali, a maior parte das pessoas você vai ver com essas canecas na mão. Enche de drink e mantém a temperatura, é ótimo. Não são muito baratas, mas são bem bonitas e super funcionais. É possível personalizar com seu nome ou data importante. Recomendo comprar logo no começo da viagem, normalmente, demora 1 dia para personalizar, então já deixa ali fazendo e usar a viagem toda.

Nós decidimos comprar no meio da viagem e vimos o quanto era bom. Custa em média U$30 dólares a caneca grande.

Também tem lojas que vendem souvenirs do México, roupas, imãs, produtos em geral, protetor, itens de higiene básica. Você pode pedir para eles cobrarem no quarto, mas normalmente é mais caro. Eles aceitam dólar ou cartão.

Hard Rock Shop

No lobby, também tem a loja oficial do Hard Rock, onde vendem vários itens de coleção. Ganhei de presente das minhas amigas uma camiseta linda do Hard Rock Riviera Maya, eu amei! Cada uma comprou uma e voltamos no aeroporto com elas rs.

Se não me engano, a camiseta custava em torno de U$25 dólares.

Quanto custa se hospedar no Hard Rock Riviera Maya?

Isso depende muito da época e de quanto tempo vai ficar. Mas pra vocês terem uma noção 1 semana o casal sai em torno de R$12 mil reais o all inclusive.

Aparentemente, é caro, porém lembre que você não gasta mais nada, não coloca a mão no bolso quando chega ao hotel.

Vale a pena ficar nos Hard Rock Hotéis?

Então, quando você for pesquisar, vai ver uma oferta ENORME de resorts na região de Cancún, Riviera Maya. Principalmente, nesses pacotes de viagem por um preço SUPER barato. Mas fiquem muito atentos, pelo fato do preço ser mais baixo, a qualidade acaba caindo bastante.

Eu não posso falar sobre outros hotéis que não fiquei e não consigo garantir a qualidade pra vocês e não gosto de indicar sem saber. Então, pesquisem bem. Algumas redes grandes dividem por pulseiras, ou seja, você chega lá ai não tem acesso a vários restaurantes, fica restrito a alguns tipos de bebidas.

Alguns têm filas gigantes nos buffets e nos bares, então, tudo isso tem que ser levado em conta. O Hard Rock tem uma qualidade diferenciada mesmo. Nós ficamos num resort em 2015 em Cancún, não era ruim, mas não tínhamos acesso a todos os restaurantes, só podia ir 1x em cada durante a viagem e as bebidas eram só aquelas genéricas mesmo.

Então, quando for fechar um pacote, confira qual é o hotel que está lá, não vá nessa de 5/4 estrelas que tá tudo bem, não é bem assim. Sempre pesquise e leia as avaliações antes de fechar.

O que eu achei? Vale a pena?

Então, minha primeira experiência ficando num Hard Rock foi em Punta Cana, que é o maior da rede, em outubro de 2019. Foi maravilhoso, tanto que contratamos o plano Legendary deles, por isso sempre ficamos na rede. Temos alguns benefícios, descontos.

Mas infelizmente, teve muitas mudanças por conta do covid, o que eu entendo a pandemia atingiu o mundo inteiro. Ou seja, não foi a qualidade que tivemos no de Punta Cana, teve alguns problemas em relação ao atendimento, serviço de quarto, enfim..

Não foi avisado que o Heaven estaria fechado, nós acabamos pagando por um hotel inteiro e só pudemos aproveitar metade dele. Se soubéssemos, tínhamos ficado em algum que estivesse funcionando normalmente ou se fosse avisado, já teríamos ido sabendo.

Mas mesmo assim, foi muito gostoso! Só tem avaliações boas e amigos nossos que foram fora da pandemia, falaram que é maravilhoso. Então, acho que é esse momento mesmo. Espero que tudo volte ao normal o quanto antes e que possamos aproveitar os resorts totalmente.

Beijos!